{"id":8217,"date":"2019-04-30T22:01:35","date_gmt":"2019-04-30T22:01:35","guid":{"rendered":"https:\/\/travelnavigator.io\/?p=8217"},"modified":"2024-03-10T23:44:34","modified_gmt":"2024-03-10T23:44:34","slug":"voici-jeffrey-un-soutien-en-cas-durgence-au-bout-des-doigts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.travelnavigator.io\/fr\/voici-jeffrey-un-soutien-en-cas-durgence-au-bout-des-doigts\/","title":{"rendered":"Voici Jeffrey : un soutien en cas d\u2019urgence au bout des doigts"},"content":{"rendered":"

Quand on vous montre une carte du monde, \u00eates-vous capable de situer tous les pays\u2009? Comment vous sentiriez-vous si l\u2019on vous demandait de montrer un pays sur la carte et que vous en \u00e9tiez incapable\u2009? Et si votre patron voulait vous y envoyer\u2009?<\/p>\n

Jeffrey travaille pour un grand fabricant de cartouches \u00e0 jet d\u2019encre, et est m\u00eame \u00e0 l\u2019origine de certaines de leurs initiatives en mati\u00e8re d\u2019expansion. Dans le cadre de l\u2019un de ces projets, l\u2019entreprise pr\u00e9voyait d\u2019implanter une nouvelle usine d\u2019exploitation aurif\u00e8re. Comme Jeffrey travaillait sur l\u2019aspect minier, il semblait logique que ce soit lui qui supervise les phases initiales du projet de d\u00e9veloppement. Cela impliquait de passer trois mois sur place, dans la r\u00e9gion de Kayes, au Mali, un pays que Jeffrey ne pouvait m\u00eame pas situer sur une carte.<\/p>\n

\u00ab\u2009Je ne suis pas un grand aventurier\u2009\u00bb, confesse Jeffrey. \u00ab\u2009En mati\u00e8re de voyages, le truc le plus original que j\u2019avais fait, c\u2019\u00e9tait une fin de semaine aux chutes du Niagara. Il va sans dire que j\u2019\u00e9tais plut\u00f4t nerveux \u00e0 l\u2019id\u00e9e de partir \u00e0 l\u2019autre bout du monde.\u2009\u00bb<\/p>\n

Des voyages d\u2019affaires de plus en plus fr\u00e9quents<\/strong><\/p>\n

En 2018, on estimait que pr\u00e8s de 1,5 million de Canadiens avaient voyag\u00e9 hors du pays pour affaires, tandis que le Canada se classait parmi les 15 premiers pays en ce qui concerne les frais de d\u00e9placement li\u00e9s aux voyages d\u2019affaires.<\/p>\n

Ces d\u00e9placements professionnels ne sont plus uniquement r\u00e9serv\u00e9s aux grands dirigeants commerciaux. On demande de plus en plus aux employ\u00e9s de voyager pour le travail, et on estime que la plupart des voyageurs d\u2019affaires feront entre 12 et 14 d\u00e9placements par an, dans leur pays ou \u00e0 l\u2019international. Pour les employeurs, cela peut entra\u00eener des imp\u00e9ratifs juridiques accrus, puisque le voyage d\u2019affaires tombe dans le cadre de la l\u00e9gislation sur l\u2019obligation de diligence pour la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 au travail des employeurs (partie\u00a0II du Code du travail canadien).<\/p>\n

Avec des statistiques sur les voyages d\u2019affaires en constante augmentation, employ\u00e9s et employeurs se retrouvent \u00e0 chercher des fa\u00e7ons d\u2019organiser ces voyages pour que la s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019information soient de mise.<\/p>\n

Trouver de l\u2019aide <\/strong><\/p>\n

\u00c0 l\u2019approche de la date de son d\u00e9part, Jeffrey est all\u00e9 voir la responsable des RH, Carol, pour lui poser des questions sur la r\u00e9gion dans laquelle il devait se rendre (\u00e9tat des routes, h\u00f4pitaux, etc.). \u00ab\u2009Il lui aurait suffi de chercher sur Google pour trouver la plupart des r\u00e9ponses\u2009\u00bb, commente Carol. \u00ab\u2009Je pense qu\u2019en r\u00e9alit\u00e9, en venant nous voir, il cherchait juste une certaine forme de soutien.\u2009\u00bb<\/p>\n

Alors qu\u2019elle cherchait des informations sur la couverture m\u00e9dicale de Jeffrey, Carol est tomb\u00e9e sur le service Travel Navigator<\/a>, qui faisait partie des avantages offerts par l\u2019entreprise \u00e0 ses employ\u00e9s. Ce service qui est en fait une application pour t\u00e9l\u00e9phone intelligent, propose des informations claires et en temps r\u00e9el sur la destination d\u2019un employ\u00e9, et permet \u00e9galement aux employeurs de rester en contact avec leurs employ\u00e9s pendant toute la dur\u00e9e du voyage. \u00ab\u2009Jeffrey a pu y trouver les r\u00e9ponses \u00e0 ses questions\u2009\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Carol, \u00ab\u2009et nous avions le sentiment de le soutenir comme il se doit.\u2009\u00bb<\/p>\n

Et dans le cas peu probable o\u00f9\u2026<\/strong><\/p>\n

Lors de sa deuxi\u00e8me journ\u00e9e au Mali, Jeffrey a re\u00e7u des nouvelles inqui\u00e9tantes. Son chauffeur lui a appris qu\u2019il y avait eu un enl\u00e8vement pr\u00e8s du site o\u00f9 il se trouvait quelques jours auparavant. \u00ab\u2009Sekou, mon chauffeur, ne semblait pas s\u2019en \u00e9mouvoir\u2009\u00bb, d\u00e9clare Jeffrey. \u00ab\u2009Il n\u2019arr\u00eatait pas de me rassurer en affirmant que tout irait bien pour aller jusqu\u2019\u00e0 l\u2019usine le lendemain, mais j\u2019avais besoin d\u2019en savoir plus.\u2009\u00bb<\/p>\n

Jeffrey a v\u00e9rifi\u00e9 les informations dans son application Travel Navigator<\/a>, et d\u00e9couvert que les enl\u00e8vements, bien que pr\u00e9occupants au Mali, \u00e9taient largement concentr\u00e9s dans les r\u00e9gions du Nord. Il a \u00e9galement pu contacter Carol directement par l\u2019interm\u00e9diaire de l\u2019application pour la tenir inform\u00e9e de la situation.<\/p>\n

Une aide \u00e0 distance<\/strong><\/p>\n

Ces enl\u00e8vements n\u2019avaient pas \u00e9t\u00e9 relay\u00e9s par la presse au Canada. Carol fut donc \u00e0 la fois surprise et soulag\u00e9e d\u2019avoir des nouvelles de Jeffrey. \u00ab\u2009Nous \u00e9tions heureux de le savoir en s\u00e9curit\u00e9\u2009\u00bb, commente Carol, \u00ab\u2009et cela nous a permis d\u2019ajouter une partie concernant l\u2019\u00e9valuation des risques et les mesures de protection de l\u2019employeur n\u00e9cessaires dans notre Politique sur la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019employ\u00e9.\u2009\u00bb Carol a pu s\u2019organiser pour que Jeffrey soit mieux prot\u00e9g\u00e9 lors de ses d\u00e9placements vers et depuis l\u2019usine pour la premi\u00e8re semaine. \u00ab\u2009Nous ne pensions pas qu\u2019il pourrait se passer quelque chose\u2009\u00bb, d\u00e9clare-t-elle, \u00ab\u2009mais il \u00e9tait important pour nous que Jeffrey se sente aussi en s\u00e9curit\u00e9 que dans son bureau ici au Canada.\u2009\u00bb<\/p>\n

Jeffrey n\u2019a rencontr\u00e9 aucun probl\u00e8me lors de ses d\u00e9placements, et il a pu lancer le projet sans difficult\u00e9 suppl\u00e9mentaire. Il s\u2019est m\u00eame d\u00e9couvert un petit c\u00f4t\u00e9 aventurier. \u00ab\u2009Avant de partir, l\u2019endroit le plus exotique o\u00f9 je m\u2019\u00e9tais rendu, c\u2019\u00e9tait les chutes du Niagara\u2009\u00bb, admet Jeffrey. \u00ab\u2009Aujourd\u2019hui je peux parler de la beaut\u00e9 des chutes de Gouina, \u00e0 plus de 7\u2009000\u00a0km d\u2019ici\u2009!\u2009\u00bb<\/p>\n

Pour en savoir plus, consultez le\u00a0Navigateur voyage<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

https:\/\/www.worldnomads.com\/travel-safety\/western-africa\/mali\/mali-terrorism-and-kidnap-risk<\/a> (en anglais)<\/u><\/p>\n

https:\/\/www150.statcan.gc.ca\/n1\/fr\/daily-quotidien\/181127\/dq181127e-fra.pdf?st=X1_Qe91E <\/u><\/a><\/p>\n

https:\/\/www.statista.com\/statistics\/225879\/countries-ranked-by-total-business-travel-spending\/<\/a> (en anglais)<\/u><\/p>\n

https:\/\/www.nexonia.com\/how-to-best-support-your-traveling-workers-2\/<\/a> (en anglais)<\/u><\/p>\n

http:\/\/www.dcsplus.net\/blog\/5-stats-about-the-current-state-of-corporate-travel<\/a> (en anglais)<\/u><\/p>\n

https:\/\/laws-lois.justice.gc.ca\/fra\/lois\/L-2\/page-22.html <\/u><\/a><\/p>\n

https:\/\/www.internationalsos.com\/newsroom\/news-releases\/new-legal-guidance-on-duty-of-care-for-canadian-employers-from-international-sos-foundation-mar-08-2016<\/a> (en anglais)<\/p>\n

https:\/\/www.cchst.ca\/oshanswers\/hsprograms\/travel_safety.html<\/u><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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